Bản sao của Bản sao của MA Haircare

Đổi/Trả hàng

M.A Hair Care

CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm
giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
- Hàng không đúng mẫu mã, số lượng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.

- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

- Khách hàng có giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 1 tuần kể từ khi nhận sản phẩm.
Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 1 tháng kể từ khi nhận thông báo đổi trả.
Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của hoặc
chuyển qua đường bưu điện.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến sản phẩm, Quý Khách vui
lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi

Khách hàng thân thiết

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Phạm vi áp dụng:

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng dầu gội khô được đặt trên Sarang U và các sàn thương
mại điện tử, nhà phân phối: Shopee, Hasaki,...

2. Thời gian giao hàng:

Thời gian giao hàng dự kiến là [Số ngày] ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận và thanh toán.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng và các yếu tố khách quan như
thời tiết, lễ tết, hoặc sự cố bất ngờ từ phía đơn vị vận chuyển.

3. Phí vận chuyển:

Phí vận chuyển: Phí vận chuyển sẽ được tính toán tự động khi khách hàng hoàn tất đơn hàng.
Miễn phí vận chuyển: Chúng tôi sẽ áp dụng chương trình miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đạt giá trị
200.000 đồng trở lên hoặc các chương trình khuyến mãi khác (nếu có).

4. Trường hợp đặc biệt:

Hủy đơn hàng: Khách hàng có thể hủy đơn hàng trước khi hàng bắt đầu giao.
Đổi trả hàng: Vui lòng tham khảo chính sách đổi trả hàng của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Khách hàng thân thiết

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Sarang U không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác. Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà Sarang U thu thập bao gồm: Họ và tên, Địa chỉ, Điện thoại, Email. Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ: Tên sản phẩm, Số lượng, Thời gian giao nhận sản phẩm.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được StudentStar sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

- Hỗ trợ khách hàng

- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ.

- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin.

- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật, Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm soát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

Khách hàng thân thiết

CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

1. Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng đăng ký tham gia chương trình khách hàng thân thiết của công ty.

2. Quyền lợi của khách hàng thân thiết

Tích điểm: Khách hàng sẽ được tích điểm cho mỗi giao dịch mua sắm. Mỗi 1.000 VNĐ sẽ tương ứng với 1 điểm.
Quà tặng: Khi đạt đến một số điểm nhất định, khách hàng sẽ nhận được quà tặng hấp dẫn hoặc ưu đãi đặc biệt.
Giảm giá: Khách hàng thân thiết sẽ được hưởng các chương trình giảm giá đặc biệt và ưu đãi từ công ty.
Chăm sóc khách hàng: Khách hàng thân thiết sẽ được ưu tiên trong việc chăm sóc và giải quyết các vấn đề phát sinh.

3. Cách tham gia

Khách hàng có thể đăng ký tham gia chương trình thông qua website của công ty hoặc tại cửa hàng.
Cung cấp thông tin cá nhân cần thiết để tạo tài khoản.

Khách hàng thân thiết